微講師智能講臺FAQ

智能講臺FAQ

1. 講臺質保幾年?(關鍵詞:質保 售后)

我們承諾對所售產品自售出之日起實行1年的免費保修。如出現以下情況之一者,我們將不承擔免費維修義務:

1)未按使用手冊、講臺主體提醒標牌等注意事項要求使用的;

2)自行拆卸/維修而導致的產品損壞;

3)涂改發票、產品保修憑證或無購機發票的;

4)因異常電壓、火災、水災等不可抗力因素導致的產品損壞。


2. 講臺必須要聯網嗎?(關鍵詞:網絡)

講臺不聯網也可以使用大部分功能。但設備遠程開鎖、遠程開關機、錄課上傳、手機拍攝等功能需要網絡支持才能使用。


3. 高拍儀支持多個畫面對比嗎?(關鍵詞:高拍儀)

微講師軟件中有電子白板功能,可使用高拍儀或手機拍照上傳到電子白板,多張圖片和案例對比講解。


4. 高拍儀為什么不集成到講臺(蓋板/臺面)上?(關鍵詞:高拍儀)

考慮到高拍儀為易損件,所以暫不做集成。


5. 有無線高拍儀嗎?(關鍵詞:高拍儀)

目前無線高拍儀技術尚未成熟,僅適用于靜態拍攝教材資料,錄制實驗操作時,動作和聲音延遲較大,不適合錄課。


6. 高拍儀使用時畫面模糊,延遲大(關鍵詞:高拍儀)

因教室光線太暗,鏡頭曝光不足造成的,請打開照明燈,保障教室光照。


7. 無線攝像頭?(關鍵詞:攝像頭)

目前無線攝像頭多使用于家庭安防監控領域,錄像和聲音延遲較大,不適合錄課。


8. 攝像頭可以自動追蹤教師嗎?(關鍵詞:攝像頭)

支持,用戶可選購人像追蹤監控攝像頭。


9. 麥克風可以同時使用嗎?(關鍵詞:麥克風)

講臺話筒和兩個無線麥克風可以同時使用,同步錄音。


10. 無線麥克風可以使用多久?(關鍵詞:無線麥)

無線麥克風充滿一次電可使用5小時,由于無線麥克發射器放置在對應泊位中即可自動充電,可以兩個無線麥輪換使用。


11. 麥克風如何充電?(關鍵詞:麥克風)

麥克風采用磁吸式自動充電,放入凹槽泊位后自動吸附,指示燈亮起自動充電。


12. 麥克風如何使用?麥克風沒有聲音?(關鍵詞:麥克風)

(1)講臺話筒需打開開關后使用,開關在中控下方的充電槽附近,紅色按鈕。

(2)無線麥克風連接便攜式話筒后,靠近講臺長按開關3秒至藍燈閃爍即可使用。

(講臺音箱會傳出提示音“滴”)。注:無線麥克風對頻需靠近講臺,距離過遠無法對頻,需要長按開關關閉后重新開機對頻。


13. 無線麥克風使用距離?(關鍵詞:麥克風)

支持15米范圍內移動授課,滿足常規教室日常教學。


14. 智能講臺支持手機投屏嗎?(關鍵詞:手機 投屏)

手機可掃碼連接講臺,拍攝圖片、視頻上傳到大屏演示及批注講解。

暫不支持將手機屏幕同步投屏到大屏顯示,若要演示手機內容,可以使用實驗演示功能,借助高拍儀在大屏上同步顯示手機操作。


15. 講臺書寫屏有沒有其他尺寸?(關鍵詞:屏幕)

目前僅提供19寸屏幕,太大尺寸的屏幕會增加講臺寬度,導致書寫時手臂伸長,對女性教師不友好。


16. 講臺屏幕損壞了可以更換嗎?(關鍵詞:屏幕)

支持,屏幕作為配件可單獨采購更換或升級。


17. 書寫筆筆尖磨損、摔壞了怎么辦?如何更換筆尖?(關鍵詞:筆)

講臺中控下方的充電槽附近有圓形的筆座,擰開后配備8只備用筆尖,用工具夾住筆尖拔出,更換新筆尖插進去即可。


18. 筆掉了怎么辦,可以單獨買筆嗎?(關鍵詞:筆)

筆可作為配件單獨購買,依能官網有售,可以使用“微講師云”小程序的故障報修或者直接聯系售后購買。


19. 講臺能控制投影儀、電視、一體機嗎?(關鍵詞:控制 投影)

(1)電視、一體機需要設置通電開機,然后將電源插到講臺電腦機柜內的TV插座上,中控開機后,控制設備通電啟動。

(2)中控可寫入投影控制碼,控制投影聯動開關機。需知道投影品牌及型號。


20. 液晶光能板是依能生產的嗎?依能負責銷售嗎?(關鍵詞:光能板 黑板)

光能板由合作廠商生產,學校若有采購需求可以直接聯系廠商購買和安裝。


21. 液晶光能板需要充電嗎?充電能用多久?(關鍵詞:光能板 黑板)

光能板采用LED液晶節能技術,充滿一次電可持續使用1年時間;因此每學期充電一次即可。采用安卓數據線供電,可使用充電寶充電。


22. 有沒有更大尺寸的液晶光能板?光能板能否定制?(關鍵詞:光能板 黑板)

目前廠家僅支持兩種尺寸的光能板,1.2x0.8m,1.5x1m,不支持定制。


23. 建議講臺臺面添加筆記本電源插座(關鍵詞:電源 插座)

講臺臺面暫不提供插座,因用戶可能帶水杯,意外打倒后會引發短路和用電安全,講臺外側提供插座,學生淘氣,向插孔內扔東西,會引發危險。


24. 掃碼無法開鎖,門禁顯示404notfound(關鍵詞:掃碼 開鎖)

網絡故障或教室未聯網,導致門禁訪問不到服務器。


25. 講臺鎖扣卡死,蓋板無法合上(關鍵詞:鎖 蓋板)

插上鑰匙后,擰到開鎖位置,使用鐵絲等物體將鎖鉤拉起,還原到未上鎖狀態。


26. 講臺無法錄音,或聲音異常,噪音大(關鍵詞:錄音)

錄課時請檢查聲音源,若選中使用高拍儀的麥克風錄音,錄制聲音小且噪音大。建議在聲音設置的麥克風選項中禁用高拍儀麥克風。


27. 功放回音嚴重(關鍵詞:功放)

通常功放按照50-60人標準教室調音,在小教室需要降低音量,如果教室樓層過高,3.5米-4米,說話人聲都有回音,功放擴音后會加重,

因此也需要降低功放聲音。調節方法:電腦機柜頂部,有個蓋板,拆除螺絲后可以看到功放面板,可分別調節話筒、無線麥和電腦聲音。


28. 中控無法開機(關鍵詞:中控)

檢查無線麥克風能否充電、電腦機柜功放藍色指示燈是否亮起、刷卡開鎖位置屏幕是否有顯示,售后技術支持根據情況判斷解決方案。


29. 電腦畫面在投影或電視上顯示不全/不完整?(關鍵詞:畫面顯示 屏幕)

1). 用遙控器設置電視或投影的圖像顯示模式,尤其是電視有時16:9顯示不全,要設置為圖像居中或縮放全屏等選項。

2). 設置電腦的顯卡驅動,桌面右鍵——顯示設置——顯示器高級選項——修改刷新率為60 HZ。


30. 主屏和副屏的順序不對(關鍵詞:畫面顯示 屏幕)

1). 桌面右鍵--顯示設置--點擊檢測按鈕,分辨兩個屏幕順序

2). 選擇想要設置為主屏的編號,面板下拉,點擊設置為主屏選項即可


31. 擴展屏顯示延遲,卡頓(關鍵詞:畫面顯示 屏幕)

該現象2個電視設置的分辨率和刷新率不一致造成。

設置電腦的顯卡驅動,桌面右鍵——顯示設置——顯示器高級選項——修改兩個顯示器的刷新率為60HZ。


32. 講臺開機后,有個大屏黑屏、不顯示(關鍵詞:畫面顯示 屏幕)

首先檢查HDMI視頻線,是否有松動和接觸不良。

其次可能用戶設置了擴展屏模式,且講臺書寫屏為副屏,所以開機無畫面顯示打開大屏電視或投影,按快捷鍵WIN+P,選擇復制模式。

書寫屏出現畫面后,在桌面右鍵個性化中,設置書寫屏為主屏。


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